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Evénement 100 Leaders : Soutien à la responsable du pôle accueil

Evénement 100 Leaders : Soutien à la responsable du pôle accueil

Description de la mission

Contribuer au bon déroulement du pôle Accueil en accompagnant la responsable dans la coordination opérationnelle de l'équipe.
Par votre sens de l'organisation, votre esprit de service et votre réactivité, vous participerez à garantir un accueil fluide, chaleureux et de qualité pour l'ensemble des participants.
 
Responsabilités 
• Soutenir la responsable dans la préparation et l'organisation du pôle Accueil avant l'arrivée des participants.
• Participer à l'installation de l'espace d'accueil et veiller à la disponibilité du matériel nécessaire (badges, bracelets, listes, livres, signalétique, etc.).
• Être un point d'appui pour les bénévoles de l'équipe Accueil en répondant à leurs questions et en relayant les consignes de la responsable.
• Veiller à la bonne répartition des bénévoles sur les différents postes selon les besoins.
• Identifier les éventuels besoins matériels ou humains et en informer rapidement la responsable.
• Contribuer à la fluidité des arrivées, des déplacements et des sorties des participants.
• Anticiper les imprévus et proposer des solutions simples en lien avec la responsable.
• Remplacer ponctuellement un bénévole sur un poste d'accueil si nécessaire afin d'assurer la continuité du service.
• Veiller au maintien d'un espace d'accueil ordonné, accueillant et fonctionnel tout au long de l'événement.
• Participer au rangement et au bilan de fin de mission avec la responsable.
 
Fréquence de la mission 
En amont : temps de préparation avec la responsable afin de prendre connaissance de l'organisation, des consignes spécifiques et des attentes liées à la mission.
Jour J : présence sur l'ensemble de la journée de l'événement, de l'installation jusqu'au rangement et au bilan de fin de mission.
Mission Ponctuelle
Date de début : Octobre 2026
 
Disponibilités attendues 
• Mission ponctuelle sur la journée du samedi 14 novembre 2026 : de 7h à 20h.
• Disponibilité pour le temps de préparation organisé en amont.
 
Savoir-faire attendus
• Excellent sens de l'accueil et du service
• Aisance relationnelle et bonnes capacités de communication
• Attention portée au confort et aux besoins des invités
• Réactivité et discernement face aux imprévus
• Capacité à anticiper les besoins et à faire preuve de prévenance
• Respect des consignes et des protocoles définis
 
Savoir-être attendus
Nous recherchons une personne qui incarne une attitude de service et d'excellence, tout en sachant soutenir la responsable avec discrétion et efficacité. À ce titre, le bénévole est invité à faire preuve de :
• Bienveillance et esprit d'équipe.
• Leadership de service, dans l'humilité.
• Disponibilité et sens de l'écoute.
• Calme et maîtrise de soi, même en période d'affluence.
• Sens des responsabilités et fiabilité.
• Initiative et capacité d'anticipation.
• Discrétion et professionnalisme dans toutes les interactions.

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