100 Leaders : Accompagnement des intervenants

Description de la mission :
Contribuer à offrir aux intervenants une expérience d'accueil chaleureuse, fluide et soignée tout au long de la journée.

Par votre disponibilité, votre discrétion et votre sens du service, vous veillerez à ce que chaque intervenant se sente attendu, honoré et pleinement soutenu afin qu'il puisse se concentrer sereinement sur sa mission.

Vous serez un véritable point de repère, en lien étroit avec le référent opérationnel, pour faciliter le parcours des intervenants tout au long de la journée.

Responsabilités :


○ Préparer la loge afin d'offrir un espace accueillant, fonctionnel et propice au repos
○ Accueillir personnellement chaque intervenant dès son arrivée avec courtoisie et professionnalisme
○ Présenter le déroulement de la journée et transmettre les informations utiles au bon moment
○ Accompagner les intervenants dans leurs différents déplacements (loge, scène, repas ou autres besoins liés à l'événement)
○ Veiller à leur confort et être attentif à leurs besoins tout au long de la journée
○ Anticiper les éventuelles difficultés et les signaler rapidement au référent opérationnel
○ Participer à la remise en ordre et à la désinstallation de l'espace à l'issue du repas

Modalités de la mission :


○ Mission Ponctuelle


○ Nombre d’heures : toute la journée de l’événement.


○ En amont : Participation à un temps de préparation avec le référent afin de prendre connaissance de l'organisation, des consignes spécifiques et des attentes liées à la mission.


○ Jour J : Présence sur le créneau défini pour l'installation, l'accueil des participants, l'accompagnement pendant le repas et la remise en ordre de l'espace.


○ Date de début : Octobre 2026 

Compétences requises :


○ Excellent sens de l'accueil et du service
○ Aisance relationnelle et bonnes capacités de communication
○ Attention portée au confort et aux besoins des invités
○ Réactivité et discernement face aux imprévus
○ Capacité à anticiper les besoins et à faire preuve de prévenance
○ Respect des consignes et des protocoles définis

Savoirs-être attendus :


Nous recherchons des personnes qui incarnent une attitude de service empreinte d'excellence. À ce titre, le bénévole est invité à faire preuve de :

○ Bienveillance et sens de l'hospitalité
○ Écoute attentive et disponibilité envers les intervenants
○ Courtoisie et respect dans toutes les interactions
○ Patience et maîtrise de soi, y compris lors des imprévus ou des temps d'affluence
○ Discrétion et juste posture auprès des intervenants
○ Professionnalisme dans son attitude, sa présentation et sa communication